経営相談

窓口専門相談―中小・小規模企業向け無料相談サービス

窓口専門相談（事前予約制）

開催場所別スケジュール

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ご注意事項

• 当相談窓口は、東京23区内の小規模事業者、個人事業主、創業予定者の方を対象に、経営に関するご相談に限定しております。中小企業以外の団体（大企業・一般社団法人・公益社団法人・医療法人等）の方はご予約状況によりお断りさせていただく場合がございます。また、個人の方で経営に関わらないご相談につきましては、消費生活センターまたはお近くの区市町村の法律相談等をご利用ください。
• 当相談窓口は、東京商工会議所が委託・連携している専門家が対応いたします。
• 当相談窓口は事前予約制となっております。当日スムーズにご相談いただけるよう、予約時に事業所名・ご連絡先・ご相談内容をお伝えください。また、電話・ＦＡＸ・電子メール、匿名、代理でのご相談はお受けしておりません。
• 最終的な意思決定、経営判断は相談者ご自身でお願いします。当所での相談・支援は利用者の自助努力を側面から支援する各種アドバイス等となります。相談・支援の内容、助言・アドバイスの有無によっていかなる損害が発生した場合でも、東京商工会議所および支援担当者は一切賠償責任を負いません。また、経営者以外の方からの相談は、経営者本人の了解がないと、承れない場合がありますのでご注意ください。
• 調停や裁判で係争中等、トラブルに関する仲裁は、当相談窓口では受け付けておりません。
• 当相談窓口では、契約書や許認可書類等の作成における一般的なアドバイスは行いますが、作成代行や個別具体的な表現のご提案等は行っておらず、回答できる内容には限りがございます。また、相手方との交渉や仲介、特定企業や専門家の紹介、あっせんは行いません。
• 予約状況によってご希望の日時にご相談を承れないことがございます。また、より多くの方に相談の機会をご利用いただくため、同一内容での再相談や継続相談はお断りをさせていただく場合がございます。
• ご予約をキャンセルされる場合は、必ず事前にご連絡をいただくようお願い致します。3回以上無断でキャンセルされた方につきましては、次回以降のご利用をお断りさせていただく場合もございます。
• 専門家の氏名・連絡先は公表しておりません。つきましては、名刺交換等もお控えいただいております。
• 本相談窓口から得た情報を、複製、販売、出版、または同種の事業に利用することはできません。
• 次の場合に該当すると判断された場合、利用をお断りすることがございます。
　　　・申込みの記載内容に虚偽の内容があった場合
　　　・本サービスに対する妨害行為があった場合、またはその恐れがある場合
　　　・本規約に違反した場合、またはその恐れがある場合
　　　・その他、弊所が不適切と判断した場合

• 相談者・専門家が本注意事項に違反したことにより、東京商工会議所に損害が発生した場合は、東京商工会議所は損害賠償及び必要と認める措置を請求できるものとします。
• 情報の取り扱いについては充分ご注意ください。相談者・専門家側の過失（機密情報が保護できない環境での相談や、PC端末等のウイルス感染など）で情報が漏洩した場合に、東京商工会議所はその責任を一切負いません。但し、相談者・専門家間の損害賠償請求を妨げるものではありません。
• 東京商工会議所は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。
• 本相談窓口（予約を含む）を通して相談者・専門家が損害を被った場合でも、東京商工会議所は一切その責任を負いません。※なお、相談時の中断トラブルの場合も含め、キャンセル時の費用（機器レンタルや会議室代等）について、東京商工会議所は負担をいたしかねます。
• 東京商工会議所は利用者の承諾を得ることなく本注意事項を変更することがあります。本事項が変更となった場合、変更内容は本Web上で利用者にお知らせします。
• 利用者の相談内容を活用し、相談事例として公開する場合があります。その際、利用者のお名前を伏せる等、個人情報の守秘について十分、留意いたします。