導入企業事例

リーマン・ショックが当社にも影響
現状を打破するために
自社の加工技術をアピール

当社は建材や産業用機械に使われる金網のメーカーです。そのほか、さまざまな金網加工品の販売を行っています。2008年にリーマン・ショックがおきて景気が落ち込むなか、当社の売上も激減。仕事もなくなり余った時間を有効に使おうと思い、新しい取り組みを始めることにしました。そんななか、自社の加工技術をアピールしていきたいと考え、荒川区の展示会に社員が金網で作った折り鶴を置いたところ高い評価をいただきました。
 そこで次の展示会の時に体験コーナーをつくり、モニター販売にも挑戦。そうしたら驚くことに売り切れ。これはいけると思い、うちの職人が折り紙作家の方にアドバイスを受け小さい子でも遊べるように安全性を高めていきました。その後2、3年かけて商品開発を進めていき「ORIAMI」という金網折り紙が誕生しました。しかし、今までの販売ルートでは当然売れません。どのようにこの製品を販売していったら良いのか答えが見つかりませんでした。ちょうどその頃に学生時代の同級生がFacebookを始め、私も趣味のツールとして取り入れてみました。使っているうちにORIAMIのPRに活用できると考え、個人のアカウントを利用してアップしてみました。最初はどんな風に進めていいか分からず手探り状態で、あまり期待せずに取り組んでいました。

SNSの効果で会社のブランドの
イメージや
自社サイトの検索率が向上！

SNSの効果が大きくてORIAMIもじわじわと売れてきていますが、売上は全体の2、3％程度。しかしSNSでの告知によって自社の認知度が飛躍的に向上しました。以前はウェブサイトに広告費を支払っていましたが、それでも検索して当社が出てくるのはトップから3ページ目。ですが、現在はFacebookなどのアクセスが増えたこともあり、自社サイトの検索率も上昇。広告費を支払っていたときよりも、無料のSNSを活用している今の方がインターネットで上位に出てくるようになりました。SNS開始前は月間で約1,000ビューだった当社のホームページもSNSを始めたことで8,000ビューに達しました。

また、金網の分野でも多くの企業が新しい加工方法や素材を常に探しており「ORIAMIみたいなものが出来るんだったら、こういうのも出来ないか」と工業製品に関する新規のお問い合わせが増え、1日あたり8件ほどの連絡が来ることもあります。また、自分たちの製品がSNSを通じてダイレクトに評価されることや、これまで取引のなかった企業から相談が舞い込み、チャレンジすることで社員に自信が出てきて前向きになりました。
 新商品を開発して会社の業績も上がれば、給料やボーナスが増えてくる。モチベーションが上がると社内の雰囲気も明るくなっていきました。またSNSを通じて新しい情報が常に入ってくるので、助成金の申請や人材確保など、次の一手を考えやすくなったのも効果もありました。