東京商工会議所渋谷支部は4月24日（金）、「顧客の心をガッチリ掴む！共感力のススメ＜講師：株式会社バリューアップ・プロモーションズ　コンサルタント　杉山素彦 氏＞」を渋谷区立商工会館で開催し、67名の方にご参加いただきました。

セミナーでは、人間の脳の仕組みを踏まえながら「共感力」の重要性を解説したうえで、企業の実例を交えて実際に共感力を高めるコツや取り組む手法等についてお話いただきました。

ご参加いただいた方からは、「具体的な事例をもとにした説明で『共感力』を高める手順が大変わかり易かった」、「顧客視点、カスタマーソリューションをベースにされた内容で参考になった」といった声をいただきました。


渋谷支部では、今後とも中小企業の皆様にとって役立つセミナー・研修を随時開催してまいります。

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