東京商工会議所 観光委員会は、５月２２日、「小売業の多言語対応フォーラム～東京２０２０大会に向けた小売業の多言語対応～」を一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会と共催し、５９名が参加しました。

　当日は、一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会代表理事 新津研一氏に、小売業の多言語対応として、店頭での実践手法をガイドラインに基づいて説明いただいた後、「ようこそことば」勉強会と題し、株式会社インディゴジャパン社長 杉山秀一氏にご講演いただきました。


＜参加者アンケートより＞
　・多言語接客用語・フレーズについて、さっそく社内で共有したい。
　・多くの情報が既に公開されていることがわかり、参考になった。

　
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