東京商工会議所足立支部・サービス産業分科会（分科会長＝芝園開発（株）　海老沼孝二社長）は12月3日、ジャイロ総合コンサルティング（株）代表取締役・大木ヒロシ氏を講師に「生涯顧客化実現のための顧客満足強化セミナー」を開催し、17社・17人が参加しました。

消費税増税、少子高齢化が進む今後生き残るためになぜ「顧客満足」が重要なのか、「顧客満足」とはそもそも何のか、参加者に質問を投げかけながら解説。
参加者からは、「消費税ＵＰについての見解が参考になった」「今まで気づきにくいことを気づかせてもらった」などの声が寄せられました。