東京商工会議所中野支部は1月18日、Office W-being 代表コミュニケーションコンサルタント　響城 れい氏を招き、「ＣＳ（顧客満足）レベルアップ講座～心をつなぎ、あなたの「ファン」を作り出す仕事の流儀～」セミナーを開催しました。
講師から、価値を提供する流れ(マーケティング)の仕組みや現代のお客様の心理的背景とその対応法など様々な具体例を用いて分かりやすく解説がありました。
また、受講者からは「事例が豊富だった」、「女性としての視点、観点が分かり良かった」という声を多く聞くことができ、有意義なセミナーとなりました。