東京商工会議所品川支部商業分科会は2月22日、「外国人観光客を満足させる『おもてなし接客術』セミナー」（講師：一般社団法人日本おもてなしトレーナー協会　代表理事　柳沼佐千子氏）を開催しました。
　当日は27名の方が参加。訪日外国人観光客の実情や翻訳アプリの解説、外国人観光客に好印象を与える「おもてなし接客術」のワーク等を実施し、参加者からは「語学に頼らない接客術を学べて良かった」「笑顔や印象について分かりやすく説明があり参考になった」との感想が聞かれました。
　なお、本セミナーは東京2020応援プログラムの認証事業です。当支部では、今後もオリンピック・パラリンピック開催に向け、様々な事業を実施いたします。是非ご参加ください。