東京商工会議所板橋支部は、11月14日(月)にセミナー「クレームの組織対応セミナー〜スムーズなクレーム対応で本業に専念〜」を開催します。

　「クレーム対応に絶対はない」。お客様は十人十色であり、それぞれ価値観が違っている。それが昨今のクレームの複雑化・煩雑化に繋がっています。業種・業態が違えばお客様の求めるものは違っており、要求態度も異なってきます。
　そこで、本セミナーでは、クレームに悩んでいる組織の方に成長し続けていただくための方法論を提供します。試行錯誤を繰り返しながら、今回提示する参考例を活かし、今後もっと激しさが増すことが予想される局面を乗り越えられる体制創りのお手伝いをしたいと 思います。
　
　なお、本セミナーはZoomを用いたWEB配信となります。お手元にPC等をご用意いただき、開始時間になりましたら、事前にご案内するURLにログインください。

【講師】
専任講師・研修企画プロデューサー　藤木　健 氏

※詳細およびお申込み方法は、下記リンク先よりご確認ください。