東京商工会議所目黒支部は10月16日、特別講演会「ネットビジネスとお客様サービス」（講師：ジャスパー・チャン(Jasper Cheung)氏（アマゾンジャパン株式会社　代表取締役社長））を目黒雅叙園で開催しました。

　アマゾン社のビジネスモデル、顧客満足度向上のために大切にしている考え、業務上の原則、ネット通販最大手に成長する過程から最新の取り組みなどが解説されました。講演は英語で行われ、通訳者による通訳が行われました。114社132名が参加しました。

　講演終了後は質疑応答の時間が設けられ、参加者からの質問にチャン氏は丁寧に答えていました。