東京商工会議所品川支部 金融分科会（分科会長：中島康輔・みずほ銀行品川支店 支店長）は４月９日、「クレーム対応！お客様は神様か？～カスハラへの対応を考える～」（講師：人材教育アシスト代表　山田泰造氏）を開催しました。当日は40名の方が参加され、「具体的でわかりやすかった」、「現在の状況に沿った具体的な説明が良かった」等、多くの方から参考になりましたという声が聞かれました。