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当日の様子
東京商工会議所品川支部 金融分科会(分科会長:中島康輔・みずほ銀行品川支店 支店長)は4月9日、「クレーム対応!お客様は神様か?~カスハラへの対応を考える~」(講師:人材教育アシスト代表 山田泰造氏)を開催しました。当日は40名の方が参加され、「具体的でわかりやすかった」、「現在の状況に沿った具体的な説明が良かった」等、多くの方から参考になりましたという声が聞かれました。
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