■■□■　 ビジネスサポートデスク（東京西）通信 vol.140　■□■

----- Index ----------------------------------------------------------------

【１】専門家相談（無料）をご活用ください

【２】『人材戦略セミナー』Z世代が選ぶ「働きたい会社」とは
　　　【Zoomライブ配信】（ビジネスサポートデスク東京西）

【３】『労務トラブル防止、炎上しない職場を作るためのノウハウセミナー』
　　　【Zoomライブ配信】（杉並支部）

【４】カスタマーハラスメント対策セミナー
　　　事業者が果たすべき責務と対策、従業員をどう守るか
　　　【Zoomライブ配信】（杉並支部）

【５】≪セミナー＆交流会≫渋谷のリアルなインバウンド事情
　　　彼らの心を動かすもの（渋谷支部）

【６】Z世代を知り、渋谷を動かす “消費の未来”をつかむ（渋谷支部）

【７】※無料・東商会員限定　東商初のAIを活用したBCP策定支援システム
　　　「SONAE-AI（ソナエアイ）」の提供を開始（地域振興部）

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【１】専門家相談（無料）をご活用ください

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新宿支部内にあるビジネスサポートデスク（東京西）では、中小企業が抱える
様々な経営課題の解決に向けた専門家相談を無料で行っています。
近日中の開催日程は下記のとおりです。ご相談は事前予約制ですので、
まずはお電話でご予約ください。（TEL：03-4346-1961）

■WEB活用【月】
「HP・ネットショップを立ち上げたい」
「SEO対策やSNSを活用してHPを改善し自社の認知度を上げたい」
方向けの個別相談です。
相談員：中小企業診断士　時間:10:00～16:00（祝日除く）

■資金繰りに関するご相談【第２・４木曜日】
原材料価格の高騰やコロナ対策融資の返済のスタートなどで資金繰りに不安を抱
　える方向けの相談窓口です。顧問税理士等の他にセカンドオピニオンを聞いて
　みたい経営者の方などを対象にした個別相談です。
相談員：税理士　時間：13:00～17:00（祝日除く）

■小規模事業者のための売上アップに関するご相談【月～金】
「売上が安定しない」、「減少している」などのお悩みや、会社をもう一段成長
　させたいとお考えの方向けの個別相談です。
相談員：中小企業診断士　時間：10:00～17:00（祝日除く）

■広告・販売促進に関するご相談【月・水】
「チラシ・パンフレット等の印刷物、ＰＯＰや販促ツールを強化・改善したい」
「販促効果・ブランド力を高めたい」方向けの個別相談です。
　相談員：中小企業診断士 時間：10:00～17:00（祝日除く）

■その他
　事業承継・創業、経営計画策定、税務・会計、人事・労務に関しても
ご相談を承っております。
　相談日程は以下のＵＲＬからご確認ください。

ビジネスサポートデスク（東京西）
https://www.tokyo-cci.or.jp/soudan/bsd/west/

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【２】『人材戦略セミナー』Z世代が選ぶ「働きたい会社」とは
　　　【Zoomライブ配信】（ビジネスサポートデスク東京西）

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若手社員の採用・育成・定着に悩んでいませんか？
本セミナーでは、若手の本音を踏まえた職場づくりのポイントと、上手くいかない
ことを個人のせいではなく、組織の仕組み作りによって改善する方法をわかりやすく
解説します。
多様な働き方に対応し、魅力ある人材と共に、企業を成長させていきましょう。

■日　時：2026年2月26日（木）
■場　所：Zoomによるオンライン配信
■講　師：中小企業診断士　高千穂　香織　氏
■費　用：無料
■お問い合わせ：東京商工会議所 ビジネスサポートデスク東京西　TEL: 03-4346-1961

▽詳細・申込方法等はこちらから↓
https://myevent.tokyo-cci.or.jp/detail.php?event_kanri_id=206766

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【３】『労務トラブル防止、炎上しない職場を作るためのノウハウセミナー』
　　　【Zoomライブ配信】（杉並支部）

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近年、パワハラ、セクハラ、カスハラなど各種ハラスメント、メンタル不調など、
職場における労務トラブルが急増し、退職した社員から残業代の請求を受けたり、
不当解雇を訴えられるなど事業活動に支障をきたすケースも珍しくありません。
こうした状況下、労務トラブルを事前に予防することが事業所にとって必要であり、
適切な対応策を学ぶことが効果的です。本セミナーでは、中小企業に起きがちな
労務トラブルを事例形式で取り上げ、具体的な予防策を解説します。

■日　時：2026年2月4日 (水)　14:00～16:00
■場　所：Zoomによるオンライン配信
■講　師：特定社会保険労務士・中小企業診断士　高橋 真輔　氏
■参加費：無料
■お問い合わせ：杉並支部　TEL:03-3220-1211

▽お申込み、その他詳細はホームページから↓
https://myevent.tokyo-cci.or.jp/detail.php?event_kanri_id=206627

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【４】カスタマーハラスメント対策セミナー
　　　事業者が果たすべき責務と対策、従業員をどう守るか
　　　【Zoomライブ配信】（杉並支部）

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令和7年4月から東京都のカスタマーハラスメント防止条例が施行され、事
業者が果たすべき責務、とるべき対策等について基本方針が明示されました。
当セミナーでは「カスハラ」とは何か、クレームとの違い、「カスハラ」が自
社の従業員に及ぼす影響、会社全体での対策の必要性、クレームに至る顧客
の心理状態、ハラスメントに悪化させない対応について学びます。業種を問
わず顧客対応にお悩みの方、ぜひご参加ください。

■日　時：2026年2月5日 (木)　14:00～16:00
■場　所：Zoomによるオンライン配信
■講　師：株式会社オズウェル 代表取締役　本多 優子 氏
■参加費：無料
■お問い合わせ：杉並支部　TEL:03-3220-1211

▽お申込み、その他詳細はホームページから↓
https://myevent.tokyo-cci.or.jp/detail.php?event_kanri_id=206739

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【５】≪セミナー＆交流会≫渋谷のリアルなインバウンド事情
　　　彼らの心を動かすもの（渋谷支部）

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外国人観光客で賑わう渋谷。その活況の裏で、文化や価値観の違いによる課題も
浮き彫りになっています。本イベントでは、渋谷の「リアルなインバウンド事情」
を知り、“彼らは何に価値を感じ、何に心を動かされるのか”を捉え、参加者同士
の交流を通じて、自社ビジネスを飛躍させるヒントを掴むきっかけとします。
【東商会員限定】の交流イベントです。

■日 時：2026年3月4日（水） 14：00～17：00
■場 所：区立商工会館２Ｆ 大研修室（渋谷区渋谷 1-12-5）
https://www.city.shibuya.tokyo.jp/shisetsu/shuro/shoko/shoko.html
■参加費：無料
■お問い合わせ：渋谷支部 TEL:03-3406-8141

▽お申込み、その他詳細はホームページから
https://myevent.tokyo-cci.or.jp/detail.php?event_kanri_id=206743

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【６】Z世代を知り、渋谷を動かす “消費の未来”をつかむ（渋谷支部）

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Z世代の購買行動は、“若者のトレンド”に留まらず、社会全体の消費構造を変え
つつあります。しかし、「Z 世代が求めていることが掴めない」と悩む企業も少なく
ありません。
スタイルアリーナでは、20 年以上にわたりスナップや街頭インタビューを通じて
蓄積してきたデータ・分析に加え、渋谷で実施した最新の街頭インタビュー調査から
得た「リアルな声」をもとに、Z 世代の考えや行動を多面的に分析します。Z 世代を
単なる消費者ではなく、“これからのビジネスを共に創るパートナー”として理解し、
どう関わっていくべきかお話します。

■日 時：2026年3月18日（水） 14:00～16:00
■場 所：区立商工会館２Ｆ 大研修室（渋谷区渋谷 1-12-5）
https://www.city.shibuya.tokyo.jp/shisetsu/shuro/shoko/shoko.html
■参加費：無料
■お問い合わせ：渋谷支部 TEL:03-3406-8141

▽お申込み、その他詳細はホームページから
https://myevent.tokyo-cci.or.jp/detail.php?event_kanri_id=206767

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【７】※無料・東商会員限定　東商初のAIを活用したBCP策定支援システム
　　　「SONAE-AI（ソナエアイ）」の提供を開始

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本システムは、企業情報をアップロードすることでAIが情報を解析し、
BCPの下書きを自動生成する、東商会員向けのサービスです。
「BCPが必要なのは分かっているが、人手・時間・費用が足りない」といった
お悩みを抱える事業者の最初の一歩をサポートします。

■対　象：東商会員限定
■費　用：無料（※東商マイページへの登録が必要です）
■特　徴：・企業情報を基にAIがBCPの下書きを自動生成
　　　　　・東商発行のBCP策定ガイドに準拠
　　　　　・不明点はAIアシスタントがその場でサポート
　　　　　・選べる3つのコース（超入門版・簡易版・基本版）
■お問い合わせ：地域振興部　都市政策担当　TEL　03-3283-7621

▽詳細はこちらから
https://www.tokyo-cci.or.jp/page.jsp?id=1208216


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--【編集・発行】--------------------------------------------------------
　東京商工会議所　ビジネスサポートデスク（東京西）
　〒160-0023　東京都新宿区西新宿６－８－２　ＢＩＺ新宿４階
（電話）03-4346-1961 (営業時間　平日　9:30～17:00)
(E-mail)bsdwest@tokyo-cci.or.jp
http://www.tokyo-cci.or.jp/soudan/bsd/west/
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■＜since1878＞東京商工会議所は2028年に150周年を迎えます
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