東京商工会議所文京支部は1月22日、文京区しんきん協議会、文京区と共催で、山形新幹線「つばさ」 車内販売員として記録的な売上を達成した茂木久美子氏を講師に、「人の5倍売る技術～テクニックよりも大切なもの～」と題した特別講演会を開催しました。
　茂木氏は、車内販売における1人あたりの平均売上が10万円程度のなか、5倍の50万円の売上を達成した経験を事例に、いかに自分から商品を買ってもらうかの工夫について説明。お客様への心配りやおもてなしを大切にした接客販売の経験に、会場に集まった約300名の参加者は熱心に耳を傾けていました。