政策提言・要望

政策提言・要望

流通・サービス業の発展に向けた要望について

2024年12月12日
東京商工会議所
地域振興部

 東京商工会議所(小林健会頭)は、流通・サービス委員会において、標記要望を別紙のとおり取りまとめましたのでお知らせします。
 流通・サービス業全体において、デジタル化の遅れや人材不足、悪しき商慣行等様々な課題が浮き彫りとなり、現場の対応力に依存せざるをえない状況となっています。流通・サービス事業者は事業ドメインの再定義、生産性・付加価値向上への取り組みが必要とされる中、今般、「流通・サービス業における価格戦略および物流 2024 年問題に関するアンケート(※)」の結果を踏まえ、要望をまとめました。
 本要望では、流通・サービス業における慢性的な人材不足や物価高による消費マインドの低迷に対して事業の見直しや省人化、人材確保、人材育成などへの取り組み支援に加え、良い商品・サービスには相応の価格がつく社会の実現に向けた後押しや適正な価格での取引推進を政府が主導することを要望しています。あわせて、物流効率化に向けた取り組みの推進やトラックドライバーの待遇改善に資する物流コストの適切な価格転嫁を促進すること等を要望しています。
 今後、関係省庁・東京都と緊密に連携し、要望内容の実現及び流通・サービス業の発展に資する各種施策の促進に取り組んでまいります。

要望概要

Ⅰ.生産性向上に資する取り組み支援
 (1)既存事業の見直し、新事業展開等へ向けた支援
 (2)設備投資や標準化・共通化の促進
 (3)業務プロセスの改善/効率化に資するデジタル活用促進

Ⅱ.競争力強化に向けた人材不足への対応強化
 (1)企業が求める人材の確保に資する支援
 (2)中長期的な企業価値の向上につなげる人材育成の拡充
 (3)多様な人材(女性、外国人材、シニア、障がい者等)の活躍推進

Ⅲ.企業特性に合わせた付加価値向上の促進
 (1)企業特性に合わせた商品・サービスの高付加価値化支援
 (2)良い商品・サービスには相応の価格がつく社会の実現への後押し

Ⅳ.物価上昇に対応できる環境の整備
 (1)労務費を含めたコスト上昇分の適切な価格転嫁促進
 (2)パートナーシップ構築宣言の推進による適正な価格での取引促進、商慣行の是正

Ⅴ.持続可能な物流の実現に向けた対応
 (1)荷主企業・物流事業者における物流効率化の加速
 (2)ドライバーの待遇改善に向けた物流コストの適切な価格転嫁促進
 (3)物流改善に向けた意識醸成に資する情報発信強化と物流人材の育成支援
 (4)実態に即した規制や制度の運用推進
 (5)円滑な輸配送に向けたインフラ整備推進
 (6)政府主導による物流DX推進

(※)「流通・サービス業における価格戦略および物流2024年問題に関するアンケート」調査結果(確報版)

以上
【本件担当・問い合わせ先】

東京商工会議所
地域振興部 観光・流通サービス担当
TEL 03-3283-7658