流通・サービス委員会（委員長＝大島副会頭・株式会社千疋屋総本店 社長）は7月11日、第7回流通・サービス委員会をハイブリッド形式で開催し、27名（会場出席17名、オンライン出席10名）が出席しました。
　
　冒頭の大島委員長のご挨拶の後、事務局より、昨年度の委員会活動報告と今後の活動についての説明を行いました。

　続いて、NRIデジタル株式会社 DX企画プロデューサー 吉田 純一 氏より「DXを実現するためのCX・EXとは」と題して、デジタルを活用したビジネス変革（DX）を実現するための、顧客体験（CX）や従業員体験（EX）の戦略について、具体的な事例を用いたご講演をいただきました。