東京商工会議所　観光・まちづくり委員会は、６月２４日、「第３回　実践！ショッピングツーリズムセミナー～インバウンド対応力アップを目指して～」を開催し、６４名が参加しました。
　
　株式会社ワンストップ・イノベーション　ディレクター　愛甲　香織　氏より「最新接客術！今日からできる『訪日外国人対応４つのアプローチ』手法とは？」をテーマに、ご講演いただきました。愛甲氏は中国人をはじめ７カ国3,000人以上の人材育成経験を持つ、教育・研修事業のプロフェッショナルで、異文化コミュニケーションの観点を踏まえた、売上アップの接客術などについてお話いただきました。

　また、同社代表取締役の大内 卓 氏からは、「銀座三越」におけるインバウンド対応について、人材育成面を中心にご紹介いただきました。
　
　東京商工会議所としては、今後も、観光立国の実現に向けた動きや、それに対応する訪日外国人旅行者の受入対応等をはじめ、施策周知の説明会の開催や、具体的な対応策の情報提供をするほか、国・東京都をはじめ関係機関と連携した取り組みを進めてまいります。