東京商工会議所　観光・まちづくり委員会とＩＣＴ推進委員会は、１０月１５日、「外国人旅行者の受入環境整備セミナー～先手を打っての攻めの受入環境整備～」を開催し、１１８名が参加しました。
　
　第一部は、明治大学大学院経営学研究科の岡田浩一教授より「企業におけるＩＣＴを活用した外国人旅行者の受入環境整備」について、訪日外国人旅行者の行動特性、マーケティングの理論や具体的な企業におけるＩＣＴを活用した事例を交えて講話がありました。

　第二部は、東京都産業労働局観光部の福田哲平受入環境課長から「東京都の外国人旅行者の受入環境整備方針」について説明がありました。整備方針について、多言語による案内サインの充実、観光ボランティアの育成、観光案内所の拡充、さらにＩＣＴ活用として、Ｗｉ－Ｆｉ・デジタルサイネージの整備などの解説がありました。

　第三部は、総務省情報通信国際戦略局技術政策課研究推進室の中川拓哉課長補佐より総務省が中心となって推進している「多言語音声翻訳技術」について説明がありました。　
　また、セミナー会場には、多言語音声翻訳のデモ機の展示紹介もあり、参加者は、実際に手にとって試していました。
　
　東京商工会議所としては、今後も、観光立国の実現に向けた動きや、それに対応する訪日外国人旅行者の受入対応等をはじめ、施策周知の説明会の開催や、具体的な対応策の情報提供をするほか、国・東京都をはじめ関係機関と連携した取り組みを進めてまいります。