東商メール　【経営力upマガジン】≪2015.9.16 vol.257≫

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　◆東商からのお知らせ
　１．ビジネス実務法務検定試験（試験日：12月６日）の申込受付
　　　を開始します
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　◆東商のセミナー・イベント情報
　２．中小企業の展示会出展“必勝法”
　　　～なぜ、あのブースに人が集まるのか？～
　３. 中小企業が決算書を活用するための５つの基本
　４. 経営なんでも相談会（中央支部）
　５．医療・介護業界　ビジネス交流会（中央支部）
　６. 後継者・後継予定者のための「後継者経営塾」（新宿支部）
　７．お客様に喜んでいただくための「おもてなし」基礎講座
　　　（台東支部）
　８．ビジネスマネジャー検定試験 直前対策講座
　　　（北支部・荒川支部）
　９．今こそ学びたい　中国人観光客　集客・接客のコツ
　　　（渋谷支部）
　10. 収益体質改善講座（豊島支部）
　11. 企業経営者のための事業承継セミナー（豊島支部）
　12. やさしいキャッシュフロー経営のポイント（練馬支部）
　13. 第13期　あだち若手経営者ゼミナール（足立支部）
　14．第５回　男女100人　江戸川コン（江戸川支部）
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　◆東商会員限定サービス
　15．新製品開発・技術革新に関する無料相談窓口のご紹介
　―――――――――――――――――――――――――――――
　◆東商新聞アーカイブス
　16．連載「クレーム客をお得意様に変える方法」（全５回）
　―――――――――――――――――――――――――――――
　◆中小企業施策関連情報
　17．仕事と介護の両立推進シンポジウム（東京都）
　18．ムスリム旅行者受入対応施設紹介パンフレットに掲載する事
　　　業者募集（東京観光財団）
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　「東商」のご案内　
　　　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=-kNfmhl-QpUZ
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　当メルマガは、入会申込書や法定台帳にアドレスをご記入頂いた
　方、イベントカレンダーから参加申し込みをされた方、
　ホームページからお申し込み頂いた皆様、職員がご挨拶させて
　頂いた経営者の皆様に配信しております。
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　◆東商からのお知らせ

　１．ビジネス実務法務検定試験（試験日：12月６日）の申込受付
　　　を開始します

　　法務部門に限らず営業、販売、総務、人事などあらゆる職種で
　必要とされる法律知識が習得できるビジネス実務法務検定試験。
　身につけた正しい法律知識は、業務上のリスクを回避し、会社へ
　のダメージを未然に防ぐことができます。（９月24日受付開始）。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=9f0T1p2SjgUZ

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　◆東商のセミナー・イベント情報

　２．中小企業の展示会出展“必勝法”
　　　～なぜ、あのブースに人が集まるのか？～

　　展示会こそ、中小企業・小規模事業者にとって効果的なマーケ
　ティングツールの１つです。展示会を有効活用して、新規取引先
　の開拓・既存顧客への自社ＰＲならびに製品・商品・サービスの
　ＰＲの一つとしてみませんか。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=T6_RtS3wrg4Z

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　３．中小企業が決算書を活用するための５つの基本

　　決算書は多くの情報が詰まっている、いわば会社の健康診断書
　です。「売上と利益しか見ていない」…そんな決算書の使い方から
　一歩抜け出すポイントを５つお伝えします。決算書から自社の状
　況を読み取る力を身につけて今後の経営に活かしましょう。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=NTMey8YHiAwZ

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　４．経営なんでも相談会（中央支部）

　　融資相談をはじめ、日頃抱えているさまざまな経営上の悩みや
　創業相談、事業承継、販路開拓の問題など経営に関するご相談に、
　「経験豊富な専門家」が幅広く対応します。この機会にぜひお申
　込みください。（事前予約制）

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=xSC9B2FXgAwZ

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　５．医療・介護業界　ビジネス交流会（中央支部）

　　高齢化対策としての「地域包括支援体制」のサポートとその中
　心となる「医療・介護事業者の連携」を目的とした交流会を実施
　します。地域での「ネットワーク拡大のための出会いの場」作り
　として、業歴の長い方も、新規参入をご検討の方も奮ってご参加
　ください。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=NlifjtKAnGEZ

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　６. 後継者・後継予定者のための「後継者経営塾」（新宿支部）

　　中小企業の後継予定者、経営幹部等を対象に、次世代を担う後
　継者のための経営力・実践力を養う育成講座を開催します。企業
　の現場を知っている現役コンサルタントが講師を務める具体的・
　実践的な講義です。後継者間のネットワーク作りにもご活用くだ
　さい。（全５回）

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=uai2bHwnr-cZ

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　７．お客様に喜んでいただくための「おもてなし」基礎講座
　　　（台東支部）

　　東商台東支部が作成した「おもてなしハンドブック」を活用し
　ながら、おもてなしの「心のあり方」と「心の伝え方」を説明し
　ます。従業員研修などにご活用ください。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=LhUisXzAVl4Z

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　８．ビジネスマネジャー検定試験 直前対策講座
　　　（北支部・荒川支部）

　　第２回ビジネスマネジャー検定試験の直前対策講座を開催しま
　す。試験の１週間前という直前期に、「ビジネスマネジャー検定試
　験」公式テキスト（中央経済社）の制作者を講師として迎え、演
　習問題に取り組みながら重要ポイントを解説します。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=4TJFqg8ICwsZ

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　９．今こそ学びたい　中国人観光客　集客・接客のコツ
　　　（渋谷支部）

　　日本政府観光局の統計によると、増加する訪日外国人の中でも
　中国人は対前年比83.3%増（2014年時点）となっており、今後も
　さらなる増加が見込まれます。飲食業や小売業の方々向けに、中
　国人観光客と接する際の「よく見受けられる文化の違い」や「対
　応方法」などについて経験豊富な講師が説明します。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=dQlxclfkRpkZ

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　10. 収益体質改善講座（豊島支部）

　　経営幹部の方を対象に、企業体質の改善をどう行っていけば良
　いか「企業経営の原理・原則」から学ぶセミナーを開催します。
　競争力、企業価値・株主価値、マーケットの企業評価、各々の観
　点から解説します。ぜひご参加ください。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=rqkp7pdWlBUZ

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　11. 企業経営者のための事業承継セミナー（豊島支部）

　　企業経営者の高齢化が進む中、経営者にとって自社の技術や雇
　用を守り、次世代へ引き継ぐことが大きな課題です。円滑な事業
　承継を進めるにあたり、早めの対策が重要ですので、この機会に
　ぜひご参加ください。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=ciRrx19T_P8Z

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　12. やさしいキャッシュフロー経営のポイント（練馬支部）
　　　
　　儲け（利益）とお金の関係を理解していただき、キャッシュフ
　ローの観点から経営を考えるためのポイントを解説します。「キャ
　ッシュフロー経営」を理解することで、経営の視点が大きく変わ
　ります。経理の専門知識がなくても大丈夫です。経営者や財務担
　当者の参加をお待ちしています。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=jrhXTyerav4Z

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　13. 第13期　あだち若手経営者ゼミナール（足立支部）

　　若手経営者、これから創業される方、いずれ会社を引き継ぐ後
　継者の方を対象に、ディスカッションや意見発表を重視したゼミ
　ナール形式の講座を開講します。企業経営の根幹である「経営理
　念」「 経営戦略」の基礎を再構築します。（全５回）

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=PWIL9PWL6Y8Z

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　14．第５回　男女100人　江戸川コン（江戸川支部）

　　2011年から毎年開催している江戸川区最大規模の婚活・恋活イ
　ベントを今年も開催します。１対１形式の自己ＰＲ・自己紹介タ
　イム、フリートーク、ビンゴゲームなど盛り沢山で、25歳～40歳
　位の幅広い人と交流ができます。参加女性には素敵なロクシタン
　商品のプレゼントも用意しています。ぜひご参加ください。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=eB7wpiP5hDwZ

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　◆東商会員限定サービス

　15．新製品開発・技術革新に関する無料相談窓口のご紹介

　　「産学公連携相談窓口」では、企業と20の協力機関（大学／公
　設試験研究機関）との間を無料で橋渡しします。新製品開発の相
　談、大学との共同研究、製品改良のアドバイス、新技術に関する
　情報入手、知的財産の活用等をご検討の方はぜひご利用ください。

　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=MBIE7x5ttQgZ

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　◆東商新聞アーカイブス

　16．連載「クレーム客をお得意様に変える方法」（全５回）

　　2000人以上のクレーマーに対峙してきたプロが、怒りを笑いに
　変える方法と本当に愛される10年客の増やし方を紹介。クレーム
　客をお得意様に変える対話術を解説します。

　　第３回　怒りを笑顔に変えるクレーム対応とは…
　　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=91n0WMII8ecZ
　
　　次回もメルマガ配信に合わせて掲載します。お楽しみに！

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　◆中小企業施策関連情報

　17．仕事と介護の両立推進シンポジウム（東京都）

　　東京都は、新規事業として、仕事と介護の両立をテーマに、経
　営者、人事労務担当者、企業で働く方を対象としたシンポジウム
　を開催します。基調講演「介護離職から社員を守る！」、パネルデ
　ィスカッション「仕事と介護の両立に向けて、介護離職防止対策」、
　社会保険労務士やケアマネージャーなどによる相談会を行います。

　詳しくは、中小企業施策情報から
　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=0JqegO7R01EZ

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　18．ムスリム旅行者受入対応施設紹介パンフレットに掲載する事
　　　業者募集（東京観光財団）

　　東京観光財団は、ムスリム旅行者受入れに取り組んでいる飲食
　店や宿泊施設等を紹介するパンフレットを制作し、訪都ムスリム
　旅行者に配布する予定です。当該パンフレットに掲載を希望する
　事業者を募集するほか、趣旨等に関する説明会を開催します。

　詳しくは、中小企業施策情報から
　http://email-distribute.tokyo-cci.or.jp/mail/u/l?p=3iIkkoY8Z4MZ

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　最後までお読みいただきありがとうございました。

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