東京商工会議所目黒支部は4月25日（金）、無料セミナー「外国人客「お・も・て・な・し」実行戦略」（講師：株式会社ユア・ストラテジー　代表取締役、中小企業診断士　江村　歓氏）を開催しました。

　2020年東京オリンピックに向けて増加が見込まれる外国人客のもてなし方について解説がなされました。外国人観光客の行動特性、外国人が価値を見出すポイント、出身国別の特徴、来店から口コミまでの誘導等、具体的な事例を紹介しながら分かりやすい解説がありました。

　参加者からは「外国人をどうもてなしするかがわかった。」「売上アップのための上手なWebの使い方が大変参考になった。」「出身国による興味の違いや最近の動向がわかり大変勉強になった。」といった声が寄せられました。

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